Gizlilik Politikası

Ciltkitap olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.ciltkitap.com.tr adresini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
Teslimat ve fatura adresi
Telefon numarası
E-posta adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Çerezler (Cookies) aracılığıyla elde edilen kullanım verileri

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. CiltKitap kredi kartı bilgilerinizi saklamaz.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri desteği sunulması
Sipariş durumları hakkında bilgilendirme yapılması
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya kiralanmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme hizmet sağlayıcıları
Muhasebe ve yasal danışmanlık hizmetleri
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (kanuni zorunluluk halinde)

Paylaşılan bilgiler yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Oturum yönetimi
Alışveriş sepetinin hatırlanması
Site performansının analiz edilmesi
Güvenliğin artırılması
Kullanıcı tercihlerinin saklanması

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı özelliklerin doğru çalışabilmesi için çerezlerin etkin olması gerekebilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Verileriniz yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.

Her ne kadar yüksek güvenlik önlemleri alınsa da internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu süre boyunca saklanmaktadır. Saklama süresi sona eren veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

İlgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hakkınızda işlenen kişisel verileri öğrenme
Verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
Kanun kapsamında sahip olduğunuz diğer hakları kullanma

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemiz, ödeme sağlayıcıları, kargo firmaları veya analiz hizmetleri gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir. Bu hizmetlerin veri işleme süreçleri kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanacaktır. Yapılan değişiklikler yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.