Sıklıkla Sorulan Sorular

Fotoğrafta gördüğüm ürünün aynısını mı teslim alacağım?

Evet. Ürün fotoğrafları mümkün olduğunca gerçek ürünü yansıtacak şekilde hazırlanmıştır. Ancak ekran ayarları ve ışık koşullarına bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar görülebilir. Ürün açıklamasında belirtilen özellikler esas alınmalıdır.

Satış fişimi nereden görüntüleyebilirim?

Satış fişinizi veya sipariş faturanızı hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

 

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Bir ürünü iade etmek için hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi seçerek iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, hasarsız, 14 gün içerisinde ve mümkünse orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra size gerekli gönderim bilgileri iletilecektir.

Stokta olmayan ürünler tekrar satışa sunulacak mı?

Evet, stokta olmayan birçok ürün yeniden tedarik edilerek satışa sunulmaktadır. Ancak bazı ürünlerin tekrar stoklara girip girmeyeceği tedarik durumuna bağlıdır. Güncel stok bilgileri için ürün sayfasını takip edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişler kaç gün içinde teslim edilir?

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte ortalama 2–5 iş günü içinde size ulaşır. Yoğunluk ve kargo firması durumuna göre bu sürelerde küçük farklılıklar olabilir.

Bizimle İletişime Geçin